Política de privacidad

Royal Chimney Sweep Repair Cherry Hill mantiene este sitio para explicar nuestros trabajos de chimeneas, conductos de secadora y ductos de aire y para que usted pueda agendar una visita. Esta página detalla qué datos nos llegan por el sitio, para qué los guardamos y los pocos servicios externos que intervienen. Las llamadas a nuestro número pueden grabarse y transcribirse, igual que el mensaje de voz que usted deje, para que podamos dar seguimiento a su solicitud.

Aquí no se vende nada ni hay cuentas de clientes. Quien nos visita puede llamar al (856) 606-0212 o enviar el formulario de reserva, y esas son las dos únicas acciones del sitio.

Para organizar una visita, el formulario de reserva recoge quién es usted (su nombre), cómo localizarle (un teléfono y, si quiere, un correo), dónde está el trabajo (calle, pueblo, estado y código postal) y qué necesita (el servicio que elija y, si quiere, unas palabras sobre el problema). Las fotos, hasta cinco, son bienvenidas pero nunca obligatorias. Si prefiere no usar el formulario, una llamada al (856) 606-0212 sirve igual.

El formulario también le pregunta, en dos casillas aparte, si acepta recibir mensajes de texto sobre su solicitud y si acepta recibir mensajes de texto de marketing, y las casillas que marque viajan con su solicitud. Cada una es decisión suya, y la sección sobre mensajes de texto (SMS), más abajo, explica qué cubre cada una.

Un formulario enviado lleva también un poco de contexto, es decir, la dirección de este sitio web, su dirección IP y el tipo de navegador que usa. Esos datos nos dicen desde qué sitio web llegó una solicitud y nos ayudan a filtrar el spam. Lo que empiece a escribir y luego abandone se queda en su navegador.

Si usted llega a este sitio desde un anuncio en línea, la dirección de la página puede incluir un identificador de clic del anuncio (como gclid, wbraid o gbraid). Cuando usted envía un formulario, ese identificador se envía con él para que sepamos qué anuncios traen solicitudes. No lo identifica por su nombre.

Nuestro proveedor de alojamiento guarda registros normales del servidor (dirección IP, navegador, fecha y hora) de cada página que se pide, como hacen todos. Esos registros nos ayudan a mantener el sitio funcionando y protegido, y no los usamos para seguir a lectores concretos.

Este sitio web usa Google Analytics, un servicio de medición de Google LLC. Registra las páginas que usted visita y cómo las usa, una ubicación aproximada obtenida de su dirección IP y el tipo de dispositivo y navegador que usa, y coloca sus propias cookies para distinguir una visita de otra. Usamos esto para contar visitas y mejorar el sitio web. Esta información no se vende. Vea cómo usa Google estos datos, y sus opciones, en https://www.google.com/policies/privacy/partners/.

Cuando usted envía un formulario, Google Analytics también puede detectar el correo electrónico, el teléfono y la dirección que usted escribió y enviarlos a Google en forma de hash (convertidos en un código que no muestra el texto original), para que Google pueda medir qué visitas terminan en una solicitud.

Este sitio web también usa Cloudflare Web Analytics, un servicio de medición de Cloudflare, Inc. que cuenta las visitas a las páginas y los tiempos de carga sin cookies y sin seguirlo a usted por otros sitios web.

Este sitio web cuenta algunas interacciones anónimas, como los toques en el número de teléfono, los clics en botones y el inicio o el envío de un formulario, junto con la página donde ocurren. Nuestra plataforma web, LunOS, guarda estos recuentos sin cookies y sin su nombre, teléfono ni correo electrónico, y se usan solo para entender qué páginas ayudan a los visitantes a contactarnos.

Algunas páginas de este sitio web muestran un mapa de Google Maps, un servicio de Google LLC. El mapa se carga desde Google, que puede colocar sus propias cookies y recibir su dirección IP. En este sitio web el mapa solo se carga cuando usted decide abrirlo.

Lo que elija en el panel de accesibilidad se guarda en su propio navegador, en su almacenamiento local y en una cookie llamada lunos_a11y, para que la siguiente página lo recuerde. Ninguno de los dos guarda nada más que esas preferencias. La cookie dura hasta un año, salvo que usted la borre, y, como toda cookie, su navegador la envía de vuelta a este sitio con cada página que pide. No se usa para nada más.

Para bloquear el spam, nuestros formularios usan Cloudflare Turnstile, una verificación de seguridad de Cloudflare, Inc. que lee información técnica de su navegador y su dispositivo. No usa cookies publicitarias.

Sus datos sirven para responder a su solicitud y para hacer el trabajo si usted sigue adelante. En la práctica eso significa llamarle o escribirle sobre la visita, enviarle mensajes de texto sobre su solicitud y sus citas solo si usted marcó la casilla de consentimiento SMS, y guardar notas para que la próxima persona con la que hable ya conozca el contexto. Si además marcó la casilla de marketing, que es aparte y opcional, podemos enviarle por mensaje de texto recordatorios de mantenimiento de temporada y ofertas ocasionales.

Nunca usamos sus datos para fines ajenos a su solicitud, salvo lo descrito más arriba.

Los formularios nos llegan a través de LunOS, la plataforma web que aloja este sitio, que los guarda para nosotros. LunOS no los usa para sus propios fines. Fuera de eso, sus datos se quedan en este negocio, salvo lo descrito en la sección de analítica. Nunca se venden, se alquilan ni se intercambian.

Nuestra ficha de Google, el mapa y las reseñas están alojados en Google. Si sigue un enlace hacia allí, se aplican las condiciones de privacidad de Google, sobre las que no tenemos control.

Una solicitud se guarda mientras sea útil para el trabajo y después en nuestros registros habituales del negocio. Por diseño, nada se conserva más tiempo. Puede pedir que se borre antes en cualquier momento, como se explica en la sección siguiente.

Pídanos cuando quiera ver los datos que tenemos, corregir un error o borrarlos. Llame al (856) 606-0212 o envíenos una nota con el formulario de reserva, y alguien de nuestro equipo se encarga. El teléfono se atiende de 7 a. m. a 9 p. m., todos los días.

Este sitio no actúa sobre la señal No rastrear de los navegadores. Sus opciones sobre Google Analytics se explican en la página de Google enlazada arriba, en la sección de analítica.

El sitio está pensado para adultos que contratan trabajos en sus casas. No recogemos a sabiendas datos de menores de 13 años y borraremos los que descubramos.

Protegemos lo que nos envía con medidas razonables, aunque ningún sistema en línea está libre de riesgos. No incluya nada que no mandaría por correo electrónico.

Cuando cambian nuestras prácticas, esta página y su fecha cambian con ellas. No enviamos avisos por correo, así que esta página es siempre el lugar donde consultar.

Llame al (856) 606-0212 o use el formulario de reserva para cualquier pregunta sobre privacidad o sobre los datos que nos ha dado. El horario de oficina es de 7 a. m. a 9 p. m., los siete días de la semana. Reservas en línea 24/7.

Cuando usted marca la casilla de consentimiento SMS en un formulario de este sitio web, Royal Chimney Sweep Repair Cherry Hill usa el número de móvil que nos indica para enviarle los mensajes de texto que aceptó recibir: respuestas a solicitudes de servicio y recordatorios de citas.

Si además marca la casilla de marketing, que es aparte y opcional, podemos enviarle recordatorios de mantenimiento de temporada y ofertas ocasionales.

No compartiremos información de móviles con terceros ni con empresas afiliadas con fines de marketing o promocionales. Los datos de suscripción (opt-in) y el consentimiento para recibir mensajes de texto no se compartirán con ningún tercero.

La frecuencia de mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responda HELP para ayuda o STOP para cancelar en cualquier momento. Para recibir ayuda también puede contactarnos en (856) 606-0212. El consentimiento no es condición de compra. Las condiciones completas del programa SMS están en nuestros Términos del servicio.